오늘의 영단어 - reacting : 반응하는우리는 때때로 고객들을 무시하고 뭔가 혁신적이고 혁명적인 것을 해야 하지만, 또 어떤 경우에는 고객을 회사의 일부로 간주하고 그들을 가치 창출 과정에 포함시켜야 한다. -첼 A. 노오스토롬 오늘의 영단어 - hearing aid : 보청기공경하는 마음이 아무리 많아도 예(禮)에 벗어나면 그것은 촌스러움에 불과한 것이다. 용모나 태도에 삼가는 것이 있어도 그것이 예에 벗어나면 겉만 번지르한 촌스러움에 불과한 것이다. 공자가 한 말. -예기 오늘의 영단어 - stablize : 안정시키다, 안정되다당신의 혀에게 <나는 잘 모릅니다>라는 말을 열심히 가르쳐라. -탈무드 오늘의 영단어 - PIMBY : Please In My Back Yard :내 마당에서 꼭 해야한다는 이기주의인생에서 시공을 초월한 진실에 기반을 둔 생각과 행동과 원칙들을 충실히 따르면서 삶과 사랑을 성공으로 일구어내는 것보다 중요한 일은 없다. -스티브 나카모토 오늘의 영단어 - risk one's relationship : 관계를 위태롭게하다, 사이를 망치다오늘의 영단어 - harmoniously : 조화있게, 균형잡히게